eMail Protokolleintrag beim Antworten

[Gast]

Hallo!

Wenn ich eine eMail bekomme und diese zu einem Kontakt beifüge, dann wird bei diesem Kontakt ein Protokolleintrag erzeugt. Soweit - so gut. Wenn ich nun auf diese Mail antworte, wird der Protokolleintrag nicht bei eben diesem Kontakt erzeugt, sondern bei meinem persönlichen Datensatz.

Ist das beabsichtigt, ein Fehler oder mache ich was falsch?

AH

[Ingrid Weigoldt]

Hallo,
das Problem liegt daran, daß ein Absender sich nicht so einträgt, die ACT! einen Empfänger vorfinden möchte.
Ich helfe mir so: Empfänger in der Antwort löschen, die Adresse über die Schaltfläche AN..> aus dem Kontakt übernehmen.
Dann klappts.
Ist nervig, aber so funktioniert es!
Ingrid Weigoldt

[Gast]

siehe oben!

[Gast]

Danke für den Tip

[Gast]

Oder noch ein weiterer Weg.
Die AntwortMail wird wie alle Mails im Ordner GESENDETE ELEMENTE abgelegt.
Erkennbar durch den Beginn des Betriffs mit dem Wort ANTWORT.
Diese Mail dann einem Kontakt zuordnen. Mach besonders Sinn, wenn dort mehrere Mails an den gleichen Empfänger vorhanden sind.

[hebalder]

Mach besonders Sinn, wenn dort mehrere Mails an den gleichen Empfänger vorhanden sind.

Das ist auch genau unser derzeitiger Work-a-round für dieses (ACT-Fehl-) Verhalten.

Ich hatte mal für ACT2000 ein VBA geschrieben ... ist aber leider im virtuellen Nirwana entschwunden ...

cu
Hugo